Сбербанк: пенсионерка пострадала из-за мошенников.
Пенсионерка из Пушкино поделилась печальным опытом потери пенсионных накоплений с карточки Сбербанка.
Хочу сказать всем: не храните деньги в Сбербанке! Это – нечестный банк, который обманывает клиентов и способствует воровству наших денег с банковских карт (редакция портала обращает внимание, что это личная позиция Н.С.Романовской и мнение редакции с ней не совпадает).
Я – пенсионерка, у меня была банковская карта Сбербанка, на которую мне перечисляли пенсию. Кроме того мне работники навязали кредитную карту, от которой я отбивалась всеми силами, но которую меня все-таки заставили начать оформлять.
И вот в один прекрасный момент мне пришло СМС-сообщение на телефон, якобы из Сбербанка, в котором мне предлагалось срочно созвониться со Сбербанком по вопросу блокирования моих денежных средств на пенсионной карте. В СМС также был указан телефон, по которому нужно звонить. Я позвонила и побежала к банкомату, как мне велел «работник службы безопасности Сбербанка».
Не будут вдаваться в детали, но в результате все мои пенсионные деньги, которые я копила на ремонт, исчезли с карты в одно мгновение… Я побежала в Сбербанк, там мне сказали написать претензию и ждать. Я написала и стала ждать. Кончилось ничем, так как, по мнению Сбербанка, я сама выполняла операции по переводу денег, а за неизвестных «работников службы безопасности Сбербанка» они ответственности не несут.
Я побежала в полицию. Там мне сказали, что таких как я – сотни и тысячи и полиция не знает куда девать все заявления, которые к ним поступают на воровство со сбербанковских карт… Искать бесполезно, надо смириться…
Дело этим не кончилось. Я дооформила кредитную карту, получила её в Сбербанке и в течение 20 минут после получения карты все денежные средства с неё тоже исчезли, на этот раз без каких бы то ни было моих действий. Я снова бросилась в Сбербанк… Там уже устали от меня и сердито ответили, что через какой-то мой личный кабинет эти жулики со времени прошлой кражи получили доступ ко всем моим картам, и снимали, что хотят, а Сбербанк не обязан охранять мои денежные средства.
Конечно, я написала претензию и, конечно, мне сказали, что я сама виновата, хотя я не проводила никаких операций с кредитной картой, никаких денег с неё не снимала, и как это всё получилось, я понятия не имею…
И это ещё не всё. Теперь Сбербанк меня преследует своими «коллекторами», требуя с меня возместить списанные жуликами с моей кредитной карты денежные средства. Я устала отвечать на их назойливые звонки, устала им объяснять, что я ничего не снимала, очевидно, скоро ко мне придут «сбербанковские коллекторы» поджигать мою квартиру. В полицию обращалась – бесполезно, искать никого не хотят, защитить меня от «сбербанковских коллекторов» некому. Не знаю, чем это всё кончится, может быть жить мне осталось недолго, учитывая запугивания «сбербанкорвских коллекторов», но я хочу сказать всем: не совершайте моих ошибок, не храните деньги в Сбербанке, не верьте Сбербанку!
Н.С.Романовская
О том, что мошенники, пользуясь доверчивостью пожилых людей, оставляют их без денег, писалось уже не раз. Теперь мы узнали о печальной истории нашей землячки. Кстати, почему не был блокирован ее Личный кабинет на сайте Сбербанка после первого случая мошенничества - непонятно.
Когда раньше пластиковых карт не было, случаи мошенничества тоже были. Помню, к моей 80-летней соседке Анне Ивановне пришли два мужчины, один в форме полицейского и рассказали, что выявлены факты выдачи пенсии поддельными купюрами. Сказали, что нужно передать имеющиеся у нее деньги на проверку, составили какой-то акт… Естественно, денег больше соседка не увидела, преступников так и не нашли.
Но в случае с пластиковыми картами пожилые люди и вовсе беззащитны. Они и мобильными телефонами-то пользоваться толком не умеют, не то что личным кабинетом на сайте Сбербанка. И привыкли доверять слову «Сбербанк», ведь в советские времена все хранили деньги в сберегательной кассе. Помните в «Бриллиантовой руке» известную цитату?
Поэтому единственный способ обезопасить пенсионеров от потери средств – это не пользоваться пластиковыми картами, получать пенсию по старинке, на сберкнижку. Или получать наличные деньги – есть несколько банков, которые такую услугу, на сколько я знаю, оказывают.
Оберегайте ваших пожилых родственников от мошенников. Поинтересуйтесь, каким образом они получают пенсию. Помогите переоформить при необходимости способ получения, оградив их от сложного для них варианта с пластиковыми картами.
Александр Ноздровский